通販でのお届けについて

• 通販でのお届け時期
  商品は通常1週間前後でお届けいたします。
  ※ご注文が集中した場合やお客様がお住まいの地域によってはお届けが遅くなる場合があります。あらかじめご了承ください。
  ※売り切れなどにより商品をお届けできない場合は、電話またはメールにて ご連絡いたします。
• 送料

詳しくは【送料価格表】をご覧ください。

• ネットショップでのご注文について
  「つまんでご卵」および「ロールケーキ」はネットショップでご購入できます。ネットショップでは、クレジットカードでのお支払いも可能です。
  →【つまんでご卵】ネットショップ（http://goran.jp/）はこちら
  
  
  
• メールでのご注文について
  以下の内容をご記入のうえ、hayase@natural-egg.co.jpまで送信ください。
  ・お名前（ふりがな）
  ・郵便番号、住所
  ・電話番号
  ・注文内容（卵の個数、その他の商品）
  ・支払方法（代金前払い（郵便振替・銀行振込）もしくは代金引換）
  ・配達時間指定の有無
  ・その他（ご贈答用等）
  ・そばアレルギーがある方はお知らせください
  ※卵の梱包時にそば殻を使用する場合あり
  
  
  
• お支払い方法について
  お支払い方法は、「代金前払い（振込）」、「代金引換」、「クレジットカード決済」の３通りとなります。
  ※クレジットカード決済は、ネットショップでのご購入時のみご利用いただけます。
  ※代金前払いをご希望の方は、振込口座をご案内いたしますので、ご注文時にお知らせください。
  １．代金前払い・・・ご入金確認後に、発送いたします。
  （１）郵便局口座をお持ちの場合、当社指定口座へ送金ください。
  ＡＴＭから送金いただくと振込手数料が無料です。
  （２）郵便局口座をお持ちでない場合、銀行でのお振込みも可能です。
  お振込手数料はお客様負担となります。
  ２．代金引換・・・商品をお受け取りの際に、現金でお支払いください。
  ※代引き手数料３３０円がかかります。
  ※一部、代金引換払いをご利用頂けない地域があります。ご了承ください。
  ３．クレジットカード決済・・・ネットショップでのご購入時のみご利用いただけます。
  ※ご利用可能なカードは、「ネットショップのご購入方法ページ」でご確認ください。

不良品について

• 不良品
  料金着払いでご返送ください。 すでにお支払い済みの場合は、代金を返金いたします。
  
  
• 返品
  生鮮品・食品の場合、商品の性格上、原則的に返品・交換はお受けできません。その他の商品の場合は、商品到着後8日以内に当社にご連絡ください。ただし、次の場合、返品・交換はお受けできません。
  ・お客様の責任により、キズ・汚損が生じた商品
  ・一度ご使用になった商品（ご使用後不良品とわかった場合は除きます）
  
  
• 返品方法
  当社にご連絡の後、梱包・商品ともにできるだけ商品到着時のままご返送ください。不良品、送り違いなど、出店者の責任による場合以外は、送料はお客様負担でお願いします。
  
  
• 返金について
  返金方法はお客様ご指定の口座へお振込いたします。その際、振込手数料は、当社の責任による返品交換の場合以外は、お客様負担とさせていただきます。全品返品の場合、商品代金、送料、消費税の全額を返金いたします。一部返品の場合、当該商品代金と消費税のみ返金いたします。
  
  
• 商品代金以外に必要な料金
  送料別途の表示のある商品は、送料を実費でいただきます。お届け場所、商品内容によって代金が変動いたしますので、ご注文の前にご確認ください。